Предупреждение Для обеспечения высокого уровня обслуживания на этом сайте используются куки (cookies). Продолжая его использование, вы соглашаетесь с тем, что куки (cookies) будут сохраняться на вашем компьютере: Принять

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его нам, и мы вернем деньги!

  1. Зайдите в личный кабинет на сайте http://www.me-lumi.ru. Перейдите по номеру заказа с товаром(ами), который вы хотите вернуть. Оповестите нас о намерении возврата товара(ов), выбрав "Запрос на возврат товара(ов)" (доступно после изменения статуса заказа на "Выполнен"). В появившейся форме выберите нужный товар(ы) и укажите причину возврата. С вами свяжется менеджер для уточнения деталей запроса.
  2. Заполнить бланк Заявление на возврат
  3. Отправить по указанному менеджером адресу.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар без производственных дефектов, который не подошел по размеру, цвету или фасону. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки, ценник), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения Почты России. Отправка посылки с возвращаемым товаром надлежащего качества, осуществляется за счет покупателя (в случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость пересылки будет возмещена вместе со стоимостью товара).

Информация о получении посылки нашей стороной, будет передана вам по электронной почте, указанной вами при регистрации на сайте, как клиента.

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения посылки с возвращаемым товаром.

Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки». (предметы личной гигиены: заколки для волос и другие аналогичные товары - п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222; швейные и трикотажные изделия: белье, чулочно-носочные изделия, постельное белье).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 30 дней с момента получения заказа.

Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения Почты России. Стоимость пересылки возврат товара ненадлежащего качества будет возмещена вместе со стоимостью товара. Для получения денежных средств, необходимо вложить в посылку с возвратом почтовую квитанцию или отправить фотографию квитанции на электронный адрес vozvrat@me-lumi.ru с указанием Ф.И.О. и номера заказа.

Информация о получении посылки нашей стороной, будет передана вам по электронной почте, указанной вами при регистрации на сайте, как клиента.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения посылки с возвращаемым товаром.